社区

张店区:加强社区治理 打造幸福和谐“美好社区”

  (记者 荆睿 岳维硕 通讯员 王琳 李丹)近年来,张店区不断推进城乡社区治理创新工作,在创建全省城乡社区治理和服务创新实验区基础上,2021年结合贯彻落实党史学习教育,深入开展“美好村庄、美好社区”创建工作,通过典型引路、以点带面的方式,不断提升城乡社区治理体系和治理能力现代化水平。2021年,在全区范围内创建示范社区10处、示范村庄8处。力争3年内,60%行政村达到“美好村庄”标准,所有城市社区达到“美好社区”标准。

  完善党建引领机制。张店区健全完善基层党组织体系,充分发挥基层党组织领导和战斗堡垒作用,把党建引领贯穿社区治理全过程,推动社区治理机制不断创新。进一步健全以社区党组织为统领,社区居委会为基础,业委会、物业服务企业共同参与的“1+3”城乡社区治理机制,推行社区牵头引进物业企业、社区物业党建联建、社区领办物业组织、社会组织公益运作“四种模式”,不断优化网格设置,推行党建网格、社区治理网格和物业网格“三网合一”,科学划分1192个基础网格,推动物业服务企业和业委会成员下沉网格,建立“红色驿站”96个,定期开展网格议事,协商解决违法占道经营、车辆乱停乱放、小区卫生环境差等治理难题630多个。

  强化社区服务保障。记者了解到,张店区出台《张店区社区专职工作者管理办法(试行)》《社区专职工作者绩效管理办法》后,明确城市社区工作者的选拔任用、教育培训、规范管理、绩效考核、报酬待遇、职业发展等10个方面的要求,建立3岗18级的社区工作者薪酬体系。拓宽选人渠道,面向社会公开招考,择优选拔录用社区专职工作者,并将政治过硬、年富力强、群众拥护的干部选进社区“两委”班子,拓宽选人用人渠道。拓展空间激励,对表现优秀、实绩突出的社区党组织书记,在评先树优等方面进行重点倾斜,镇(街道)事业单位人员招考中拿出一定名额面向优秀社区党组织书记考录,畅通了职业发展空间。提升职业水平,通过免费考前培训、发放职业津贴等方式,鼓励社区工作者参加社会工作者职业水平评价考试,提升社会工作专业化服务能力。

  提高基层自治能力。张店区制定出台关于加强城乡社区协商的实施意见和协商目录,探索形成“五有五化”议事协商模式,吸收驻地单位、党员代表、居民代表、业委会、物业公司等多方力量资源,不断创新“周一说事”“周五值日”“红色议事会”“网格议事会”等做法,形成居民点单、社区汇总派单、单位和物业接单、街道(镇)监督闭合链条。进一步创新“网格吹哨、社区响应、部门报到”机制,常态化开展“红色星期六”志愿服务,推动驻区277个部门、2.1万余名党员认领“微项目”1300余个、“微心愿”2100余个。进一步创新“我和书记拉拉呱”“与你有约”等载体,培育形成“自治家园”“百姓管家”等工作品牌,成立“百姓管家”志愿服务队13个、“自治家园”志愿服务队27个,打造“幸福厨房”等便民服务项目31个,认领“百姓管家”岗位700余个,社区资源的聚合效应显著提升。

  改进社区服务方式。据悉,张店区在全区城市社区全面推行“一窗受理、全科服务”工作模式,通过加强社区工作者业务培训、梳理社区服务流程、编制便民服务手册、整合综合服务窗口等一系列措施,简化居民办事流程,将办事前台设置为统一的综合服务窗口提供“全科服务”,让原业务窗口缩减下来的社区工作者下网格开展“全科网格服务”,为居民群众提供“零距离”精细化服务。

  提升为民服务实效。张店区以提升行动为契机,以群众需求为导向,扎实开展联系群众“大走访”、深化民生难题“大排查”、推动服务群众“大提升”活动,着力破解制约社区服务的难点痛点堵点。推动各类资源、管理、服务向社区下沉,聚焦托育、养老、人居环境改善、物业服务管理、特殊群体和困难家庭救助帮扶等群众“急难愁盼”的具体问题,创造性地推动工作,通过实实在在的举措,及时回应群众需求,不断提高社区服务精准化精细化水平。齐悦国际社区结合辖区实际情况和居民需求,与驻地学校充分沟通,精心打造“放学吧”服务品牌,解决了“上班族”工作下班晚、通勤时间长的后顾之忧。同时,设立 “暖心家园”“核心实践室”“未成年人活动室”“城市书房”等共享式活动阵地,引进专业社工组织开展“早晚读书”“爷爷奶奶带孙子”等服务项目。制定5年社区工作规划,列入居民关注的“急、难、愁、盼”等民生问题并倒排时间表,建立淄博市首家商户自治联盟,完善15分钟便民服务圈,实行门前五包,以商超、便民、早餐、教育培训为基础,全方位就近为居民提供生活便利服务。